سياسة الاستبدال والاسترجاع:
- يتم الاستبدال والاسترجاع للمنتج المعيب أو المُرسل بالخطأ على أن يتم إشعارنا من قبل العميل بمدة لاتتجاوز يوم من استلام الطلب، وفي حال طلب العميل استرجاع أو استبدال منتج سليم فيتحمّل العميل تكلفة الشحن (ذهاب وعودة) وإيداعه الشحنة في أقرب فرع لشركة الشحن بحالتها السليمة وبتغليفها
- كرت الإهداء غير قابل لاسترداد المبلغ لأنه مصمم خصيصاً لك
- الطلبات المسترجعة من قبل شركة الشحن (التي لم يقُم باستلامها العميل) سيتم استرجاع قيمة المنتجات وخصم قيمة الشحن
- في حال عدم توفر المنتج بعد إتمام عملية الشراء؛ للعميل حرية القرار باسترجاع كامل المبلغ، أو تغيير المنتج بآخر إن أراد، ولا يُلزم المتجر بتوفير المنتج الذي نفد من المخزون
